Het probleem is slecht zoeken...

Gebruikers vertrouwen op het zoeken om producten, services en informatie die voor hen van belang is te vinden, ongeacht uit hoeveel webpagina’s uw site bestaat. Ze hebben hoogstwaarschijnlijk een zoekmachine gebruikt om uw site te vinden, en 82% van de bezoekers gebruiken sitezoekopdrachten wanneer ze eenmaal op uw site zijn om de benodigde informatie te vinden.¹

Aangezien de kwaliteit van webzoekopdrachten is verbeterd, zijn de verwachtingen voor zoekopdrachten aanmerkelijk hoger geworden. Helaas voldoen de meeste sites niet aan deze hoge verwachtingen die gebruikers bij het zoeken hebben: 85% van de sitezoekopdrachten geeft de gebruiker niet wat hij zoekt en 22% geeft helemaal geen resultaten.^2,3.

Google biedt de oplossing.

Als slechte zoekmogelijkheden het probleem zijn, dan biedt Google de oplossing. Door de site-informatie gemakkelijk vindbaar te maken, kunnen de Google Mini en de Google Search Appliance voor betere verkoop zorgen en de kosten van de klantenservice verlagen. Efficiënte sitezoekopdrachten:

• Bevordert het percentage kijkers dat ook iets koopt
• Vermeerdert de offline verkoop doordat gebruikers snel en eenvoudig producten en informatie te zien krijgen.
• Vermindert de onkosten van de klantenservice door de ondersteuningsinformatie toegankelijker te maken voor de klant
• Verlaagt de kosten per ondersteuningscontact omdat de medewerkers van de klantenservices sneller antwoorden vinden
• Vergroot de grootte van bestellingen en de koopfrequentie
• Helpt gebruikers producten te vinden die zij door alleen te navigeren hadden kunnen missen
• Verhoogt de kans op verkoop van aanvullende en verwante producten
• Vergroot het aantal bezochte pagina’s en de bezoekduur van de bezoekers door hen de gewenste informatie te laten vinden.

Waarom moet u dat van ons aannemen? Lees hier over resultaten die onze klanten hebben bereikt:

• Toolfetch: “Het aantal zoekopdrachten op Toolfetch.com is met 30% gestegen nadat we de nieuwe zoektoepassing hadden toegevoegd en de verkoop is met 15% toegenomen.”
• Iron Speed: “Na twee maanden is het aantal aanvragen voor technische ondersteuning met 40% afgenomen en onze klanten zijn gelukkiger omdat ze onmiddellijk antwoorden kunnen krijgen zonder dat ze op een antwoord van de ondersteuning hoeven te wachten.”
• The Nation: "Met de Google Mini waren we binnen tien minuten verkocht. We kochten het online via creditcard, installeerden het binnen een paar uur en hadden het binnen een week werkzaam op onze website. De kwaliteit en relevantie van de zoekresultaten die de Google Mini levert, zijn veel beter dan ons vorige gratis zoekprogramma.”
• Discovery: “Het aantal dagelijkse zoekopdrachten is dankzij het zoeken met Google toegenomen met 70%.”

Lees meer succesverhalen van Google-klanten:

• Succesverhalen van Google Mini-klanten
• Succesverhalen van Google Search Appliance-klanten

Ontdek waarom Google uw ideale zoekpartner is.

1. Forrester Research
2. Jupiter Research
3. IDC
4. Jupiter Media Metrics