Uw klanten onderzoeken, vergelijken en nemen aankoopbeslissingen op verschillende tijden en op verschillende plekken, dus als u het rendement meet op basis van de laatste klik, geeft dit een onvolledig beeld en mist u mogelijk belangrijke inzichten over hoe u de waardevolste klanten kunt bereiken.
De multi-channel trechters in Google Analytics geven inzicht in interacties via verschillende digitale media en laten u zien hoe deze kanalen samenwerken om verkopen en conversies te genereren. En nog belangrijker, dit hulpmiddel helpt u bij het nemen van essentiële marketingbeslissingen met betrekking tot investeringen in advertenties op macro-niveau, bijvoorbeeld welke kanalen, ook op micro-niveau, en welke zoekwoorden en advertentieplaatsingen.
De vijf multi-channel trechterrapporten geven weer in welke kanalen uw klanten actief waren in de 30 dagen voorafgaand aan de conversie of aanschaf. In deze rapporten staan waardevolle statistieken, zoals:
"Dankzij multi-channel trechters krijgen we nu een beter overzicht van de manieren waarop klanten onze site bereiken en van de conversies, via al onze kanalen. Met multi-channel trechters kunnen we een toeschrijvingsanalyse maken van onze online marketingactiviteiten, en ze beschouwen als combinaties van kanalen en stappen met variërend succes, in plaats van als geïsoleerde laatste-klik-kanalen."