Privacycentrum PrivacycentrumWe zijn ons bij Google er goed van bewust dat onze gebruikers vertrouwen stellen in ons en onze verantwoordelijkheid hun privacy te beschermen. We vinden dat duidelijkheid en keuze aan de basis van privacy staan. Om u te helpen weloverwogen beslissingen over uw eigen privacy te nemen, laten we u weten welke gegevens we verzamelen wanneer u onze producten en services gebruikt en hoe we die informatie gebruiken om onze service voor u te verbeteren. We proberen u waar mogelijk ook zelf te laten bepalen welke gegevens u aan Google en anderen wilt doorgeven.
We hebben een aantal redenen om deze gegevens te bewaren. De belangrijkste is dat we gegevens opslaan om onze zoekresultaten te verbeteren en om de beveiliging van onze systemen op peil te houden. Het analyseren van logbestandsgegevens helpt onze technici om de kwaliteit van uw zoekresultaten te verbeteren en innovatieve, nuttige services te bouwen. Neem de spellingcontrole van Google. De spellingcontrolesoftware van Google bekijkt automatisch de zoekopdracht van een gebruiker en controleert of deze de gebruikelijkste spelling van het woord gebruikt. Als wordt berekend dat een gebruiker waarschijnlijk meer relevante zoekresultaten kan vinden met een andere spelling, wordt gevraagd: ‘Bedoelde u: (gebruikelijkere spelling)’. Als we deze service zo goed mogelijk willen maken, moeten we de gegevens in onze logbestanden bestuderen. Logbestandsgegevens helpen ons ook de zoekresultaten te verbeteren. Als we constateren dat gebruikers steeds op het eerste resultaat klikken, dan weten we dat we iets goed doen; als ze naar de volgende pagina klikken of de zoekopdracht herformuleren, dan doen we waarschijnlijk iets fout. Daarnaast helpen logbestandsgegevens ons fraude en ander misbruik te voorkomen. Denk aan phishing, scriptaanvallen en spam, waaronder klikspam voor zoekopdrachten of advertenties.
We bewaren een redelijke balans tussen de druk die van verschillende kanten op ons wordt uitgeoefend, zoals de privacy van onze gebruikers, de beveiliging van onze systemen en de noodzaak om te innoveren. Daarom maken we in onze zoekmachinelogbestanden IP-adressen anoniem na 9 maanden en cookies na 18 maanden. We hopen hiermee de juiste balans te treffen.
Net als andere zoekmachines is Google een afspiegeling van de openbare inhoud en informatie op internet. Zoekmachines kunnen geen inhoud van internet verwijderen, dus als inhoud van Google of uit een andere zoekmachine wordt verwijderd, blijft de originele inhoud op internet staan. Als u iets van internet wilt verwijderen, kunt u het beste contact opnemen met de webmaster van de site en deze vragen de wijziging door te voeren. Zodra inhoud is verwijderd en de zoekmachinecrawler van Google de pagina opnieuw heeft bezocht, zal de inhoud niet meer worden weergegeven in de zoekresultaten van Google. Als u een dringend verwijderingsverzoek heeft, kunt u ook onze Help-pagina raadplegen voor meer informatie.
Ja. Net als de meeste andere websites en zoekmachines maakt Google gebruik van cookies om uw gebruikservaring te verbeteren en services en advertenties aan te bieden. Cookies helpen ons uw voorkeuren bij te houden, bijvoorbeeld of u uw zoekresultaten in het Engels of Nederlands wilt weergeven en of u het SafeSearch-filter wilt gebruiken. Zonder cookies zou Google niet kunnen onthouden wat de wensen van verschillende gebruikers zijn. We gebruiken cookies ook om advertenties weer te geven die zo relevant mogelijk zijn voor uw interesses.
Gebruikers hebben aangegeven dat ze niet elke keer dat ze zich aanmelden, hun computer opnieuw willen instellen. Als u geen cookies wilt ontvangen, kunt u de instellingen van uw browser(s) wijzigen zodat u een melding ontvangt wanneer er cookies worden verzonden. U kunt cookies van bepaalde (of alle) websites dan weigeren. U kunt cookies ook uit uw browser verwijderen. De zoekmachine van Google functioneert correct zonder cookies, maar u raakt een deel van de functionaliteit kwijt als u ervoor kiest cookies uit te schakelen.
Ons privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de privacywetgeving van de landen waarin wij actief zijn.
U kunt op elk gewenst moment contact met ons opnemen via ons contactformulier voor privacykwesties. U kunt ook een brief sturen naar:
Privacy Matters‘Persoonlijke gegevens’ is door u aan ons verstrekte informatie waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd, zoals uw naam, e-mailadres of factureringsinformatie, of andere gegevens die door Google redelijkerwijs aan dergelijke informatie kunnen worden gekoppeld.
U kunt sommige van onze services gebruiken door uzelf aan te melden voor een Google-account. U moet daarvoor enkele persoonlijke gegevens opgeven (meestal uw naam, e-mailadres en een wachtwoord). Deze accountgegevens worden gebruikt om uw identiteit te verifiëren wanneer u services van Google gebruikt en om uw account te beschermen tegen ongeoorloofde toegang door derden. Wij kunnen persoonlijke gegevens uitwisselen tussen onze diverse services om inhoud op maat te kunnen aanbieden en om onze services te verbeteren. Accountgegevens worden buiten Google met niemand gedeeld, tenzij dit is bepaald in het privacybeleid of met uw toestemming gebeurt.
U kunt uw account altijd aanpassen of beëindigen via de instellingen van uw Google-account.
Een ‘cookie’ is een bestandje met een tekenreeks dat bij uw bezoek aan een website naar uw computer wordt gestuurd. Bij uw volgende bezoek aan die website zorgt de cookie ervoor dat de site uw browser herkent. Cookies kunnen gebruikersinstellingen en andere gegevens opslaan. U kunt uw browser alle cookies laten weigeren of u laten waarschuwen wanneer er een cookie wordt verzonden. Sommige functies of services van een website functioneren wellicht niet goed zonder cookies.
Elke computer die is aangesloten op internet, krijgt een uniek nummer toegewezen. Dit wordt een IP-adres (Internet Protocol) genoemd. Aangezien deze nummers vaak in reeksen worden toegewezen op basis van het land, kan een IP-adres vaak gebruikt worden om het land te identificeren van waaruit de computer is verbonden met internet.
Net als de meeste websites slaan onze servers automatisch uw paginaverzoeken op onze sites op. Dergelijke ‘serverlogbestanden’ omvatten doorgaans informatie zoals uw zoekopdracht, IP-adres, browsertype, browsertaal, datum en tijd van uw zoekopdracht en een of meer cookies die uw browser kunnen herkennen.
Hieronder staat een voorbeeld van een typisch serverlogbestand (waarbij wordt gezocht op ‘auto’) met een toelichting op de verschillende onderdelen:
123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 - http://www.google.com/search?q=auto - Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 - 740674ce2123e969
123.45.67.89 is het IP-adres dat de gebruiker van zijn internetprovider toegewezen heeft gekregen. Afhankelijk van de afspraken die de gebruiker met zijn provider heeft gemaakt, kan de provider hem voor elke internetsessie een nieuw adres toekennen.
25/Mar/2003 10:15:32 zijn de datum en tijd van de zoekopdracht.
http://www.google.com/search?q=auto is de opgevraagde URL, inclusief de zoekopdracht.
Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 zijn de gebruikte browser en het gebruikte besturingssysteem.
740674ce2123a969 is de unieke cookie-id die bij het eerste bezoek aan Google aan deze specifieke computer is toegekend. (Cookies kunnen door de gebruiker worden verwijderd. Als de gebruiker de cookie sinds zijn/haar laatste bezoek aan Google heeft verwijderd, gaat het om de unieke cookie-id die aan de gebruiker wordt toegekend bij zijn/haar volgende bezoek aan Google vanaf die specifieke computer.)
‘Gevoelige persoonlijke informatie’ is informatie die betrekking heeft op vertrouwelijke medische gegevens, ras of etnische afkomst, politieke of religieuze overtuiging of seksualiteit, en die is gekoppeld aan persoonlijke gegevens.
‘Verzamelde, niet-persoonlijke gegevens’ zijn gegevens over gebruikers die worden opgeslagen en ondergebracht in groepen, zodat deze gegevens niet meer naar een individueel herkenbare gebruiker verwijzen.
Sommige van onze services, waaronder Google Toolbar en Google Web Accelerator, versturen de URL’s (Uniform Resource Locators) van webpagina’s die u via Google opvraagt. Als u deze services gebruikt, ontvangt Google de URL die door de bezochte websites wordt verzonden en slaat deze op, inclusief eventuele persoonlijke gegevens die de websitebeheerder in de URL’s opneemt. Bij sommige services van Google (zoals Google Toolbar) kunt u kiezen of u wel of niet akkoord gaat met het versturen van URL’s naar Google, terwijl bij andere (zoals Google Web Accelerator) het versturen van URL’s naar Google inherent is aan de service. Wanneer u zich aanmeldt voor een van deze services, wordt duidelijk aan u meegedeeld dat de betrokken service URL’s naar Google verstuurt, en ook of en hoe u kunt aangeven of u daar wel of niet mee akkoord gaat.
Als u bijvoorbeeld gegevens verzendt naar een website (bijvoorbeeld de aanmeldings-id van een gebruiker of registratiegegevens), kan de beheerder van die website die informatie, inclusief persoonlijke gegevens, ‘insluiten’ in zijn URL (gewoonlijk na een vraagteken (‘?’) in de URL). Wanneer de URL wordt verzonden naar Google, slaan onze servers de URL automatisch op, inclusief eventuele persoonlijke gegevens die na het vraagteken zijn ingesloten. Google oefent geen controle uit op deze websites of op het al dan niet insluiten van persoonlijke gegevens in URL’s.