2011
MODE EXPERIENCE THEMA: SMART RETAILING CROSSMEDIAAL ONDERNEMEN 7 NOVEMBER 2011 • BRANDBOXX ALMERE
Programmaboekje
5th
EDITION
www.textiliaevent.nl
MODE EXPERIENCE THEMA: SMART RETAILING CROSSMEDIAAL ONDERNEMEN
Smart, smarter, smartest retailen Vorig jaar presenteerden we de allernieuwste retailtechnieken. Dit jaar gaan we een stap verder: we gaan het hebben over: SEO, CRM, Profiling, Social Media Marketing, Online Strategie, Smart Retailing en nog veel meer. Alles, maar dan ook alles om je bedrijf op een effectieve en winstgevende manier naar succes te loodsen. Want het kan altijd nóg beter! Tijdens de 5th edition van Textilia Mode Experience kun je verschillende learnshops en expertsessie bezoeken. Nieuw dit jaar is TME Masterclass! In de masterclass, begeleid door Sabien Duetz , gaan we retailtrends toepassen op jouw specifieke situatie. Het gaat erom dat consumenten bij jouw winkel een ´haakje hebben´. De reden om naar je winkel te komen moet duidelijk zijn. Vanuit de trends kijken we naar een paar zeer aansprekende best practices. Hoe geef je dat handen en voeten, hoe maak je dat concreet zodat je er morgen direct mee aan de slag kan en het ook meteen resultaat oplevert. TME Masterclass brainstormsessie wordt begeleid door de vakredacteuren van Textilia, Schoenvisie, Bengels en Sportcult! Textilia Mode Experience: om jou te inspireren en op de hoogte te houden van het allernieuwste in retailland.
Colofon Programmaboekje Textilia Mode Experience 2011 is een extra uitgave van Textilia. redactie@textilia.nl www.textilia.nl Uitgever: Hein Bronk. Algemene hoofdredactie: Rosanne Loffeld. Eindredactie: Jolanda Valk. Vormgeving: Erik Wiebes. Marketing: Charlotte van der Linden 020-4602237. Sales: Anne Wesselman, 020-4602215; Susana Mourelle Fernandez, 020-4602216.
2 Textilia Mode Experience 2011
PROGRAMMA 09.00-10.00
Inloop en ontvangst
10.00-10.10
Opening
10.10-10.30
Plenair - Frank Quix
10.40-11.50
Learnshops, expertsessies & TME Masterclass
12.00-13.00
Plenair - Christine Boland
13.00-14.00
Lunch
14.00-14.40
Plenair - Twee succesvolle ondernemers aan het woord
14.50-16.00
Learnshops, expertsessies en TME Masterclass
16.00-16.20
Pauze
16.20-17.00
Plenair - Twee succesvolle ondernemers aan het woord
17.00-17.20
Plenair - Tom Gouman
17.30
Borrel op de playground Winkelbeurs
De keynote sprekers zijn voor alle bezoekers bedoeld. Je kunt vervolgens zelf kiezen naar welke learnshops of expertsessies je wilt en in totaal kan je dus vier sessies deelnemen. Na voorregistratie is het ook mogelijk om TME Masterclass te volgen. Tussen de learnshops, expertsessie en TME Masterclass is uiteraard ruimte om de playground te bezoeken. De playground is het centrale verzamelpunt van de dag, hier kan je continu genieten van hapjes en drankjes en netwerken! Daarnaast kan je o.a. op de playground een gratis quickscan van je website laten maken! Op de playground van de Winkelbeurs (Basement) wordt om 17.30 de dag afgesloten met een borrel. Uiteraard is het dan ook mogelijk om te netwerken.
Textilia Mode Experience 2011 3
PROGRAMMA TME20 Keynote
Learnshop 1
Learnshop 2
Learnshop 3
Learnshop 4
Learnshop 5
Ma
Etage
1e - PLENAIR
1e
1e
1e
1e
1e
2e
09.00-10.00
INLOOP & Ontvangst
10.00-10.10
Opening ROSANNE LOFFELD
10.10-10.30
FRANK QUIX
10.30-10.40
in-en uitloop Profiling en e-mailmarketing
SEO zoekmachine optimalisatie
Mystery shopping
Everywhere commerce
Inzet van mobiel in bedrijfsprocessen
Smart Identity - Vorm Martini
Online fashion; motor in een stagnerende markt
E-commerce Everywhere international commerce
10.40-11.10
11.10-11.20
in-en uitloop
11.20-11.50
r
11.50-12.00
in-en uitloop
12.00-13.00
CHRISTINE BOLAND
13.00-14.00
LUNCH & GELEGENHEID TOT NETWERKEN EN BEZOEK AAN DE PLAYGROUND
14.00-14.20
CRAVATTA PELLIANO
14.20-14.40
VANITĂ TAILORS
14.40-14.50
in-en uitloop
14.50-15.20
15.20-15.30
Smart Identity - Vorm Martini
Profiling en e-mailmarketing
Mystery shopping
Everywhere commerce
Profiling en e-mailmarketing
Online fashion; motor in een stagnerende markt
E-commerce SEO zoekmachine international optimalisatie
SEO zoekmachine optimalisatie
Inzet van mobiel in bedrijfsprocessen
in-en uitloop
15.30-16.00
r
16.00-16.20
PAUZE & GELEGENHEID TOT NETWERKEN EN BEZOEK AAN DE PLAYGROUND
16.20-16.40
OMODA.nl
16.40-17.00
FLAVOURITES.nl
17.00-17.20
TOM GOUMAN
17.30
BORREL & GELEGENHEID TOT NETWERKEN - WINKELBEURS
4 Textilia Mode Experience 2011
Inzet van mobiel in bedrijfsprocessen
PROGRAMMA
011
asterclass
SABIEN DUETZ &
Expert 1
Expert 2
Expert 3
Expert 4
Expert 5
Expert 6
Expert 7
2e
2e
2e
2e
2e
2e
2e
ACA Integratie Bricks & clicks
Hoe kun je de conversie van je online shop optimaliseren?
Reclame maken via sociale media; Juridische do’s & dont’s.
Omzet MODINT verhogen, welke Retaildata inkoopkeuzes moet je maken?
Betere doorverkoop met de juiste klantbenadering
Zelf ontwerpen of successen kopieren? Wat zal ik doen?
ACA Integratie Bricks & clicks
Hoe kun je de conversie van je online shop optimaliseren?
Reclame maken via sociale media; Juridische do’s & dont’s
Omzet MODINT verhogen, welke Retaildata inkoopkeuzes moet je maken?
Betere doorverkoop met de juiste klantbenadering
Zelf ontwerpen of successen kopieren? Wat zal ik doen?
ACA Integratie Bricks & clicks
Hoe kun je de conversie van je online shop optimaliseren?
Reclame maken via sociale media; Juridische do’s & dont’s
Omzet MODINT verhogen, welke Retaildata inkoopkeuzes moet je maken?
Betere doorverkoop met de juiste klantbenadering
Google Analytics, waarom zijn statistieken belangrijk?
ACA Integratie Bricks & clicks
Hoe kun je de conversie van je online shop optimaliseren?
Reclame maken via sociale media; Juridische do’s & dont’s
Omzet MODINT verhogen, welke Retaildata inkoopkeuzes moet je maken?
Betere doorverkoop met de juiste klantbenadering
Google Analytics, waarom zijn statistieken belangrijk?
redacteuren
SABIEN DUETZ &
redacteuren
Textilia Mode Experience 2011 5
PLATTEGROND LEARNSHOP Trappenhuis
LEARNSHOP
1
1e etage
2 LEARNSHOP
3
Po
Toilet
u di m
PLENAIR
Trappenhuis
LEARNSHOP
ATRIUM
4 Toilet
Liften
LEARNSHOP
5
PLENAIR
LEARNSHOPS
KEYNOTE SPEAKERS
1
• Profiling en e-mailmarketing Blinker - Steven Engberts • Smart Identity - Vorm Martini Johan Rietsema
2
• SEO zoekmachine optimalisatie MYbusinessmedia - Marcel Dol • Online fashion; motor in een stagnerende markt - GfK Gino Thuij
g
g
g
g
g
g
g
Frank Quix Crosschannel kansen voor retail in fashion Christine Boland Dé trends voor winter 2012/2013 Cravatta Pelliano Fashionpioniers in facebook-commerce Vanitá Tailors Ambacht, kwaliteit en services versterkt met social media! Omoda.nl Over online samenwerken in fashion & Luccy.com Flavourites.nl Slim met crossmediale marketing Tom Gouman Effectief netwerken met twitter
6 Textilia Mode Experience 2011
3
• Mystery shopping Retail Reality - Arnold Terpstra • E-commerce international Salesupply AG - Jeroen Leenders
4
• Everywhere commerce Kega- Ard van Leeuwen • SEO zoekmachine optimalisatie MYbusinessmedia- Marcel Dol
5
• Inzet van mobiel in bedrijfsprocessen CM Telecom - Rogier Aarts • SEO zoekmachine optimalisatie MYbusinessmedia- Marcel Dol
TME2011
2e etage 6
7
Trappenhuis
MASTERCLASS
Toilet
P L AT T EG R O N D
EXPERTSESSIES 5
Bar
8
9
10 10a
7
Buffet
6
5a
5
Trappenhuis
4
KEUKEN
ATRIUM
3
12
PLAYGROUND
1
registratie
EXPERTSESSIES 3 4 5 6 7
ACA – Integratie Bricks & clicks Frans Appels – Hoe kun je de conversie van je online shop optimaliseren? Marieke Neervoort – Reclame maken via sociale media; Juridische do’s & dont’s Carla Ham – Omzet verhogen, welke inkoopkeuzes moet je maken? MODINT – MODINT Retaildata Linda de Bree – Betere doorverkoop met de juiste klantbenadering Hub Dohmen – Zelf ontwerpen of successen kopieren? Wat zal ik doen? Rik de Langen – Google Analytics, waarom zijn statistieken belangrijk?
Toilet 1
Liften
1 2
3
Bar
2
Garderobe
4
11
2
PLAYGROUND 1 2 3 4 5 5a
6 7
Momoworld vloeiend 8 Minifotostudio bewegende etalagepop PackshotCreator Tom Gouman van Minifotostudio #Volgjemenog? 9 World Pack ACA Integratie Specialist point of van Bricks & Clicks sale verpakkingen Kado Design/ Tas Design 10 Textilia Tassen, Be Inspired 2! Meet & Greet Textilia Rotapanel Innovatieve 10a Schoellerarca Plastic digitale displays Packaging Systems Cityscape Multitouch 11 VormMartini tafel Tablet XL Met je billen bloot Fotoshoot Textilia 12 MYbusinessmedia AllStream Gratis quick scan 3D modeshows website
Textilia Mode Experience 2011 7
K E Y N OT E
KEYNOTE SPEAKERS Op de pagina’s 8 tot en met 25 tref je het totaaloverzicht aan van alle keynote speakers, expertsessies en learnshops. De keynote speakers geven een plenaire sessie en zijn dus bedoeld voor alle bezoekers. Je kunt zelf vervolgens kiezen welke expertsessies en/of learnshops je wilt bijwonen. Op de plattegrond (zie pagina 6 & 7) kun je zien waar en hoe laat alles zich afspeelt.
TIJD: 12.00 - 13.00
CHRISTINE BOLAND Dé trends voor winter 2012/2013 Trendanalist
Net als elk jaar geeft gerenommeerd trendanalist Christine Boland een fenomenale presentatie. In de presentatie ‘Consumer as curator, trends as ingredients’ brengt Christine Boland je op de hoogte van de belangrijkste design en womenswear fashiontrends en geeft zij aanknopingspunten voor verdere ontwikkeling naar jouw eigen collectie of concept. Haar presentaties zijn een inspirerende analyse van de correlatie tussen het wereldnieuws, de tijdgeest en ontwikkelingen in de mode en geven een prachtig overzicht van de belangrijkste trends en de vertaling hiervan naar key looks, dessins en kleuren. Daarnaast zal ze expliciet aandacht besteden aan de kleuren, het kleurgevoel en de kleurcombinaties voor 2012-2013.
8 Textilia Mode Experience 2011
K EY N OT E
TIJD: 10.10 - 10.30
Q&A RESEARCH
Crosschannel kansen voor retail in fashion
Frank Quix – CEO
Na het welkomstwoord van Rosanne Loffeld, hoofdredacteur Textilia, spreekt Frank Quix, directeur Q&A Research & Consultancy en Wugly.nl, als eerste keynote spreker tijdens TME. Q&A Research & Consultancy heeft in samenwerking met ABN AMRO en CWB Mitex een onderzoek gedaan naar ‘Cross channel retail’, de resultaten hiervan worden eind november 2011 bekend gemaakt. Als bezoeker van TME ontvang je alvast een tipje van de sluier. Frank vertelt tijdens zijn presentatie over het nieuwe winkelen wat in zijn ogen de belangrijkste kansen voor de fashion retail zijn! Om je te prikkelen gooit hij alvast een paar stellingen over de schutting: De klant is NIET veranderd, Geen merk, geen winkel! En crosschannel retail is de ENIGE manier! Als dat geen wake-up call is...
CRAVATTA PELLIANO
TIJD: 14.00 - 14.20
Fashionpioniers in facebook-commerce
Bernd Damme en Steijn Pelle Bernd Damme en Steijn Pelle zijn oprichters van het label Cravatta Pelliano. Samen geven zij een presentatie over’ The Big Breakthrough, eerste ervaringen met het bouwen van een online fashion brand’ Tijdens hun keynote zullen zij de zaal meenemen in hun visie op het bouwen van modemerk in de 21e eeuw. De producten liggen in hun optiek allang niet meer alleen in retail locaties, maar zijn vooral te koop via een state of the art e-commerce platform, tijdelijke pop-up stores en een Facebook verkoopkanaal. Over de interactie tussen verkoopkanalen, het vanzelfsprekende gebruik van Social Media en hun laatste pop-up store aan de Rotterdamse Coolsingel - waaraan zelfs het NOS journaal aandacht heeft besteed - vertellen zij 7 november meer.
Textilia Mode Experience 2011 9
K E Y N OT E
VANITÁ
TIJD: 14.20 - 14.40
Ambacht, kwaliteit en services versterkt met social media Alexander van Bellekom De versmelting van een kleermakersbedrijf met moderne vormen van marketing en communicatie. Vanità - modern tailors is een moderne kleermakerij in hartje Den Haag. De jonge eigenaren Alexander van Bellekom en Mike Hendriks weten zich op slimme wijze via social media te profileren. Via Twitter, Facebook en hun eigen blog vertellen ze over de nieuwste stoffen, kleuren en uiteraard de gebeurtenissen in de winkel. Eigenlijk alles om hun klantenkring up-to-date te houden van de nieuwste ontwikkelingen in hun maatwerkwinkel. Zelf zeggen ze over het succes van social media: “ We willen vooral een groepsgevoel onder onze klantenkring creëren door ze via deze kanalen te adviseren en informeren.” Tijdens zijn presentatie laat hij zien waarom verandering niet altijd vooruitgang is, waarom traditie toch modern kan zijn en waarom social media niet helemaal ongrijpbaar is.
OMODA.NL
TIJD: 16.20 - 16.40
Over online samenwerken in fashion & Luccy.com Wilhelm Verton Vorige maand lanceerde Wilhelm Verton, directeur van Omoda schoenen, Luccy.com, een nieuwe samenwerking Paul Kieviet tussen 7 (web-)winkels. Het assortiment richt zich op het hogere marktsegment en bestaat uit kleding, parfum, Wilhelm Verton schoenen, sportartikelen, accessoires en lingerie. Een mooi detail is dat de (web-)winkels bijna allemaal ontstaan zijn vanuit een stenen winkel. XSARUS E-development & consulting richt zich voornamelijk op de bouw en marketing van de webshop. XSARUS is een professionele partner voor het ontwikkelen, faciliteren en adviseren van e-commerce projecten op maat. De focus ligt op conversie en netto rendement. Tijdens TME deelt Wilhelm Verton, directeur van Omoda Schoenen, samen met Paul Kieviet, directeur van XSARUS, hun expertise over E-commerce en visie vanuit de ervaringen met Omoda.nl.
10 Textilia Mode Experience 2011
K EY N OT E
TIJD: 16.40 - 17.00
FLAVOURITES.NL Slim met crossmediale marketing Natascha Klootsema
Natascha Klootsema is samen met Marije Mulder de founder van Flavourites. Flavourites.nl is het grootste crossmediale platform voor webshops op het gebied van mode, accessoires, kinderen, interieur en reizen. Flavourites.nl heeft een wisselend bestand van 1.500 webshops, een online magazine (FlavourZine.nl), een boekje, een papieren agenda 2012, een verzamelsite met Natascha Klootsema webshops voor mannen (Easyasbeans.com) en een jaarlijks event, Flavourites Live! Daarnaast stelt Flavourites.nl shoppingrubrieken samen voor een aantal magazines, treedt op als specialist in de e-learnings van Libelle, spreekt op seminars en maakt in november deel uit van de jury van de Woon Awards (categorie woonwebshops) van Sanoma Media. Door een crossmediale aanpak is Falvourites en enorm succes! Maar wat houdt crossmediaal ondernemen exact in? Waar moet je op letten? Natascha Klootsema deelt tijdens TME haar kennis en ervaring over succesvol crossmediaal ondernemen.
TIJD: 17.00 - 17.20
Effectief online netwerken Tom Gouman Tom Gouman is socioloog en organisatieadviseur bij Twynstra Gudde op het gebied van Web 2.0 en sociale media. Hiernaast is hij auteur van het afgelopen maand verschenen #Volgjemenog? Sociale media bieden geweldige kansen om jezelf online te presenteren en te profileren. Het is een gemakkelijke en Tom Gouman waardevolle manier om te werken aan je eigen merk, je personal brand. Hoewel social media erg populair zijn, zijn er maar weinig mensen die écht weten wat een netwerk is, hoe het werkt en hoe je dit kunt inzetten. Het boek ‘#Volgjemenog?’ gaat over de échte waarde van deze online netwerken en hoe je die stapsgewijs vormgeeft voor je eigen persoonlijke ontwikkeling, online zichtbaarheid en zakelijke relevantie. Ontdek tijdens de presentatie van Tom Gouman hoe sociale media en online netwerken je kunnen helpen om verbindingen te leggen met waardevolle mensen. #Volgjemenog?
Textilia Mode Experience 2011 11
Professioneel in de mode € 7,50 | 10 juni 2011 | jaargang 90
#12 BEURSOVERZICHT
www.textilia.nl
Compleet beursoverzicht per stad, met o.a. Amsterdam | Antwerpen | Parijs Berlijn | Düsseldorf | Florence | Milaan | Londen | Copenhagen Fashion Week TT1112_001 cover.indd 1
30-05-2011 17:39:04
BLIJF OP DE HOOGTE VAN AL HET LAATSTE NIEUWS, TRENDS EN MODEVAKINFORMATIE VIA
GA NAAR TEXTILIA.NL/ABONNEREN VOOR MEER INFORMATIE OVER LOPENDE ABONNEMENTACTIES
M A ST E R C L A S S
MASTERCLASS TIJD: 10.40 - 11.50
14.50 - 16.00
SABIEN DUETZ & REDACTEUREN Tijdens de 5th edition van Textilia Mode Experience is het mogelijk om, na voorregistratie, TME Masterclass te volgen. Tijdens TME Masterclass, begeleid door Sabien Duetz , gaan we retailtrends toepassen op jouw specifieke situatie. De grote retailers maken dat veel steden er steeds uniformer uit gaan zien. Consumenten hebben er echter behoefte aan, zich thuis te voelen, dichtbij met een zekere eigenheid. Ze waarderen juist kleinschalige initiatieven waarbij ze het gevoel hebben dat het voor hun gemaakt is en dat ze iets unieks hebben. Het liefst ook door iemand of iets wat ze herkennen. Persoonlijke aandacht en flexibiliteit zijn het nieuwe goud van de kleine retailers. Tijdens TME Masterclass gaan we retailtrends toepassen op jouw specifieke situatie. Vanuit de trends kijken we naar een paar zeer aansprekende best practices. Sabien Duetz vertelt in een half uur de belangrijkste retailtrends, gevolgd door een brainstormsessie begeleid door de vakredacteuren van Textilia en Bengels. Tijdens de brainstormsessie worden de retailtrends vertaald naar jou specifieke situatie. Het gaat erom dat consumenten bij jouw winkel een “haakje hebben�. De reden om naar je winkel te komen moet duidelijk zijn. Hoe geef je dat handen en voeten, hoe maak je dat concreet zodat je er morgen direct mee aan de slag kan en het ook meteen resultaat oplevert.
Sabien Duetz van Bien Innovation
Lideweij Bosman
Be inspired! Volg TME Masterclass!
Eva Guldemond
Textilia Mode Experience 2011 13
LEARNSHOPS
LEARNSHOPS TIJD: 10.40 - 11.10
14.50 - 15.20
15.30 - 16.00
PROFILING EN E-MAILMARKETING Het belang van profielopbouw achter een e-mailadres Steven Engberts – Blinker Tot voor kort hielden organisaties zich voornamelijk bezig met het werven van nieuwe klanten. Door de economische situatie van de afgelopen jaren is het klantverloop echtergegroeid. Hierdoor heeft het behouden van klanten de hoogste prioriteit gekregen. Daar komt bovenop dat de kosten om klanten te werven hoger zijn dan hen te behouden. Het verzamelen en analyseren van Steven Engberts klantdata met online gedrag is hierbij essentieel. Zo vergroot je de klanttevredenheid en creëer je meer klantloyaliteit. Steven Engberts van Blinker laat in zijn presentatie zien waarom profiling een onmisbaar kanaal is voor het vergroten van klantbehoud.
TIJD: 10.40 - 11.10
11.20 - 11.50
15.30 - 16.00
HOGER IN GOOGLE, HOE DOE JE DAT? Marcel Dol – Mybusinessmedia Niemand kan meer om de macht van Google heen. Ieder bedrijf heeft (potentiele) klanten die zich in online oriënteren, of het nu om consumenten of zakelijke Marcel Dol klanten gaat. Bedrijven investeren daarom veel geld in AdWords om op de eerste pagina van Google te komen. Maar slimme bedrijven investeren (ook) om hoger in de ‘organische’ resultaten van Google te verschijnen, dat levert vaak een veel hoger rendement. Hoe Google precies werkt weet alleen Google, maar dat betekent niet dat je hierop geen invloed kunt uitoefenen. Door slimme analyses en de juiste keuzes, kan ieder bedrijf hoger in Google komen. In de learnshop geeft Marcel Dol, Manager Business Development bij MYbusinessmedia, praktisch inzicht in hoe je kunt bepalen welke mogelijkheden er voor jouw bedrijf zijn. 14 Textilia Mode Experience 2011
LEARNSHOPS
TIJD: 10.40 - 11.10
14.50 - 15.20
15.30 - 16.00
MOBILE MARKETING De inzet van mobiel in bedrijfsprocessen Rogier Aarts – CM Rogier Aarts is Mobile Integration Specialist bij CM Telecom en geeft een kijkje in de winst die er te behalen valt uit de inzet van mobiel in bedrijfsprocessen. Superefficiënt en het is een laagdrempelige en directe manier om met je (potentiële) klanten in contact te treden. Zo kan mobiel o.a. ingezet worden bij de logistieke planning van personeel en de communicatie met je klanten omtrent levertijden van producten. Ook kun je er SMS & Win acties mee opstarten om nieuwe klanten te werven, of kortingcodes/coupons versturen per SMS om al bestaande klanten mee Rogier Aarts naar je winkel te trekken. Mogelijkheden te over!
TIJD: 11.20 - 11.50
15.30 - 16.00
E-COMMERCE INTERNATIONAL Jeroen Leenders – Sales Supply Internet lijkt een makkelijke weg om international zaken te doen, maar is dat in de praktijk ook zo? Jeroen Leenders, mede-eigenaar en countrymanager Nederland van Salesupply AG, spreekt veel (fashion-) ondernemers met een succesvolle online shop in Nederland. De volgende stap lijkt dan logisch: uitbreiden naar andere landen in Europa. In de praktijk een moeilijkere stap dan wordt gedacht. Waarom? Cultuurverschillen bestaan zowel offline als online. Spreekt u de taal van het land waar u naar toe wilt? Hoe zit het met de logistiek? Welke betaalmethoden gebruiken ze in andere landen? Wanneer krijg ik te maken met de fiscus? Welke lokale marketingkanalen zet ik in? Wie doet de klantenservice? Internationaal succes is dan ook afhankelijk van vele Jeroen Leenders factoren en van het omzeilen van de vele online valkuilen. Met leuke voorbeelden en interessant do’s en dont’s is deze learnshop voor iedere (web-)ondernemer met internationale ambities een must!
Textilia Mode Experience 2011 15
LEARNSHOPS
TIJD: 10.40 - 11.10
14.50 - 15.20
MYSTERY SHOPPING Arnold Terpstra – Retail Reality Arnold is Commercieel Directeur van Retail Reality en Retail Result. Retail Reality richt zich op onderzoek in en advies aan retailbedrijven. Retail Reality is gespecialiseerd in het in kaart brengen van het verschil tussen de wenselijke situatie conform het beleid van Retailorganisaties enerzijds en de werkelijke situatie, zoals ´klanten´ die ervaren in de praktijk anderzijds. Resultaat wordt bereikt door: de organisatie als vertrekpunt te nemen, praktisch te zijn, kennis en vaardigheden aan te leren, gedrag te beïnvloeden en mensen te dwingen in Arnold Terpstra de “spiegel te kijken”. Retail Result leert mensen zelf vissen in plaats van hen vis te geven. Bezoek de learnshop over Mystery Shopping en maak kans op een cadeaucheque voor een Mysteryshopping bij jou in de winkel.
TIJD: 11.20 - 11.50
15.30 - 16.00
ONLINE FASHION motor in een stagnerende markt Gino Thuij – GfK Gino Thuij laat aan de hand van onderzoek zien hoe de online fashion markt zich ontwikkeld heeft in 2010 en in de eerste helft van 2011, afgezet tegen de totale markt. Hij vertelt hoe je (online) kunt scoren in een stagnerende markt en wie op dit moment de grote winnaars en verliezers zijn binnen de Fashion branche. Ondersteund door facts en figures geeft Gino zijn kijk op de online trends en ontwikkelingen binnen de fashion markt.
16 Textilia Mode Experience 2011
Gino Thuij
LEARNSHOPS
TIJD: 10.40 - 11.10
14.50 - 15.20
‘SMART IDENTITY’ Johan Rietsema – Vorm Martini In de retail heerst onrust. We worden overspoeld met nieuwe ontwikkelingen en het maken van de juiste keuzes lijkt ingewikkeld. Bedreigingen worden vertaald in kopieergedrag en het benutten van kansen staat verder van ons af dan ooit te voren. Hoe integreren we deze nieuwe deze nieuwe ontwikkelingen en tendensen in onze stenen formules? Johan Rietsema van Vorm Martini neemt jullie mee in de wereld van veranderingen en kansen en biedt inspiratie voor het ontwikkelen van nieuwe structuren. Durven we te veranderen of houden we alles het liefst bij het oude? Johan Rietsema
TIJD: 10.40 - 11.10
11.20 - 11.50
14.50 - 15.20
EVERYWHERE COMMERCE: sleutel voor succes voor winkelketens Ard van Leeuwen - Kega Ard van Leeuwen, partner bij retailbureau Kega, laat aan de hand van aansprekende voorbeelden zien hoe je als winkelketen voordeel kunt halen uit het combineren van on- en offline kanalen. Van multichannel via crosschannel naar everywhere commerce. In de learnshop besteedt hij aandacht aan slimme logistieke oplossingen voor retailers, die het runnen van een webshop vele malen efficiënter maken en tevens de omzet verhogen. Daarnaast laat hij aan de hand van voorbeelden zien hoe je je webshop kan inzetten voor lost sales. Ard van Leeuwen Kortom de ideale learnshop voor retailers om snel op de hoogte te zijn van de te nemen (vervolg)stap voor uw webshop.
Textilia Mode Experience 2011 17
x x o b d n bra
brandboxx almere
,FV[F VJU SVJN UPQNFSLFO Voor een compleet overzicht van onze exposanten en de collectieperiodes, bezoek www.brandboxx.eu/brandboxx en download het complete overzicht.
E E R ST E E TAG E
VORM MARTINI
ZIET MEER
vorm@vorm.com 050 5422444 www.vormmartini.nl
OVER ONS
Wij ontwerpen, plannen en realiseren interieurs voor winkels. Onze meerwaarde is het samenspel tussen creativiteit en praktische uitvoerbaarheid. Voor een vrijblijvend winkeladviesgesprek kunt u contact opnemen met Vorm Martini op telefoonnummer 050 - 542 24 44.
Textilia Mode Experience 2011 19
> Smit Mode PAPENDRECHT (grote foto) >> Fellows Showroom LIJNDEN >>> Jac Hensen VEENENDAAL
E X P E RTS
EXPERTSESSIES TIJD: 10.40 - 11.10
11.20 - 11.50
14.50 - 15.20
15.30 - 16.00
ZELF ONTWERPEN OF SUCCESSEN KOPIEREN? WAT ZAL IK DOEN? Hub Dohmen – Dohmen Advocaten Hub Dohmen is van Dohmen Advocaten. Tijdens de expertsessies laat Hub alle mogelijkheden en onmogelijkheden zien wat betreft ontwerpen en kopieën in de markt. Een goed idee heb je nooit alleen!
CONVERSIE ONLINE WEBSHOPS Hoe kun je de conversie van je online shop optimaliseren? Frans Appels – Netprofiler Frans Appels laat via zes overzichtelijk stappen zien hoe e-retailers de conversie van hun webshop kunnen optimaliseren en zelfs verdubbelen. Dit wordt geïllustreerd aan de hand van cases uit diverse branches. Daarnaast beschikt hij over praktische tools voor conversie optimalisatie . Wil je je conversie naar je website / online webshop optimaliseren? Kom langs bij Frans Appels, directeur van online marketing bureau Netprofiler en voorzitter van de Nederlandse Web Analytics Association. Frans Appels
20 Textilia Mode Experience 2011
E X P E RTS E TAG E
RECLAME MAKEN VIA SOCIALE MEDIA Juridische do’s & dont’s Marieke Neervoort – Advocaat Merken en designs vragen om eigentijdse reclame, PR, sponsoring en product placement. Sociale media zijn cruciaal in de marketing en communicatie strategie en bieden nieuwe kansen en mogelijkheden, maar ook andere spelregels. Transparantie is essentieel, niet alleen in juridische zin, maar je doelgroep eist dat ook. Tijdens deze expertsessie wordt onder meer ingegaan op het verbod op anonimiteit/valse identiteit van een adverteerder, en wie Marieke Neervoort verantwoordelijk kan worden gehouden voor reclame via social media. Marieke Neervoort geeft voorbeelden van het virale effect dat social media campagnes kunnen veroorzaken, en de valkuilen voor de adverteerder. Kortom: stel je vragen aan Marieke Neervoort over juridisch reclame maken, de do’s & dont’s.
OMZET VERHOGEN Welke inkoopkeuzes moet je maken? Carla Ham – Buying Support De omzet en marges staan ongelooflijk onder druk. Omzetten laten zich niet voorspellen en vertonen steeds vaker een grillig verloop. Door echt keuzes te durven maken bij de inkoop van het assortiment zorg je niet alleen voor een aantrekkelijk en rustig beeld, maar nemen de verkoopkansen aanzienlijk toe en verhoog je de omzet. Hoe doe je dat? Tijdens de expertsessie van Carla Ham kun je bij haar terecht met vragen over bijvoorbeeld waarop je moet letten bij het opbouwen van het assortiment, hoe je de breedte en diepte van het assortiment bepaalt, wat een goede top/bottom verhouding is, wat omzetmakers en smaakmakers zijn, wat belangrijke inkoopkengetallen zijn, hoe je kunt werken met een open to buy budget en de juiste keuzes kunt maken in de samenwerking met leveranciers. Kortom, met elke vraag die met inkoop of het assortiment te maken heeft, kun je bij haar terecht.
Carla Ham
Textilia Mode Experience 2011 21
E X P E RTS
RETAILDATA
Voor al je vragen over kenmerken van winkels en consumenten, handelsmissies en REACH, MVO, europese maatvoering en sourcing.
Rens Tap – Modint Rens, Consultant bij MODINT, zal ingaan over hoe de kenmerken van winkels worden gekoppeld aan die van consumenten: straten, winkelgebieden, buurten en hun bewoners. Hoe kun je hiermee de kansen van jouw marketing inspanning verhogen? Verder is Maurice Groenteman aanwezig (MODINT Export) die je meer kan vertellen over handelsmissies en Antonio Barberi Ettaro (Inkoop & Productie) gaat in op vragen over bijvoorbeeld REACH, MVO, europese maatvoering en sourcing. Kortom kom tijdens de expertsessies langs bij MODINT voor al je vragen.
Rens Tap
BETERE DOORVERKOOP MET DE JUISTE KLANTBENADERING! Linda de Bree – Nelleke Mulder Imago Groep Betere doorverkoop met de juiste klantbenadering! Jouw verkopend personeel doet heel erg zijn/haar best om een klant te overtuigen een aankoop te doen. Maar vertellen ze wel wat de klant wil weten? De klant wil vaak maar één ding: weten welke kleding het beste bij hem/haar past en veel aandacht. Door verkooppersoneel te leren hoe ze kunnen analyseren welke stof, welke print of welke lengt het beste past bij de klant scoor je maximaal op deze punten.Doelstelling: medewerkers beter leren adviseren waardoor de klant meer persoonlijke aandacht krijgt, omdat er wordt echt naar hem of haar wordt gekeken. Linda de Bree Linda de Bree combineert mode met sales. Geef de klant wat hij hebben wil: persoonlijke aandacht en heel veel kennis over zijn/haar figuur. Het resulteert gegarandeerd in een hogere omzet! Laat je adviseren, inspireren en stel je vragen over klantbenadering aan Linda de Bree.
22 Textilia Mode Experience 2011
E X P E RTS
GOOGLE ANALYTICS Google Analytics, waarom zijn statistieken belangrijk? Rik de Langen – Mybusinessmedia Je hebt een eigen website, je krijgt dagelijks potentiële klanten over je digitale winkelvloer en je probeert meer bezoekers te trekken door bijvoorbeeld zoekmachineoptimalisatie. Maar hoe meet je nou of het werkt wat je doet? Wat houdt Google allemaal bij over je bezoeker, hoe kun je dat bekijken en waarom is dat nuttig? Wat kunnen statistieken vertellen over de bezoekers op je site en wat kun je met die gegevens? Aan de hand van concrete en praktische voorbeelden worden de basics van Google Analytics uitgelegd. Stel je vragen over Google Analytics aan Rik de Langen, webredacteur bij het fashion cluster Mybusinessmedia waartoe de titels Textilia, Schoenvisie, Bengels en Sportcult. Hij is verantwoordelijk voor de de dagelijkse gang van zaken voor de website van onder meer Textilia!
Rik de Langen
INTEGRATIE BRICKS & CLICKS Carel Smulders & Stephan Bliek – ACA Carel Smulders, Sales- en marketingmanager ACA, en Stephan Bliek, Commercieel directeur van Divide geven samen een expertsessie over: Integratie Bricks & clicks. ACA is al bijna 30 jaar dé specialist op het gebied van fashion retail software en Divide heeft internet al ruim 10 jaar als DNA door haar bloed stromen. Samen beschikken de twee bedrijven over unieke kracht, kennis en ervaring op het gebied van de integratie van bricks en clicks. Heb je vragen als: ´Op welke manieren kun je nee-verkopen voorkomen met integratie´, ´Hoe zit het met filiaalvoorraad koppelen aan je Stephan Bliek Carel Smulders webshop´, ´In welke mate kunnen webprocessen worden geautomatiseerd´, ´Waar moet ik op letten bij het combineren van online en fysiek´ of ´Hoe kun je vandaag de dag nog onderscheid maken in fashion e-commerce´? Stel ze dan aan de experts van ACA en Divide, want zij weten alles over het onderwerp cross-channel fashion retail. Van (web-)winkelautomatisering tot webshopontwikkeling, van zoekmachineoptimalisatie tot e-mailmarketing en van managementinformatie tot cross-channel point-of-sale.
Textilia Mode Experience 2011 23
P L AYG R O U N D
TIJD: 10.00 - 17.30
PLAYGROUND Minifotostudio
Bij Minifotostudio ziet u met eigen ogen dat het maken van een professionele 360 graden animatie voor iedereen toegankelijk is. Of het nu een compleet model of een verfijnde schoen is, alles kan. Dus kom langs in de stand van Minifotostudio en breng uw webshop naar een hoger level.
MOMO BV
Momo is een vloeiend bewegende etalagepop. Dynamische voor beurzen, winkels, musea, exposities, etc. MoMo trekt de aandacht van het publiek en vergroot de footfall voor uw winkel.Momo is eenvoudig aan te kleden als een etalagepop. Steker in het stopcontact en hij beweegt.
Mybusinessmedia Gratis quick scan om beter te scoren in Google
Benieuwd hoe je bedrijf hoger kan scoren in Google? En waarom jouw concurrent wel in de top 10 staat, maar jij niet? Kom langs voor een Quick Scan en ontdek welke kansen je laat liggen!
WORLDPACK Bij Worldpack vind je alles op het gebied van promotionele draagtassen en premium geschenkverpakkingen. Al sinds vele jaren zijn wij de toonaangevende specialist wanneer het over point of sale verpakkingen gaat. Van recycled plastic draagtassen tot de meest luxe papieren draagtas en van kledinghoes tot luxe geschenkdoos, bij Worldpack vind je het grootste assortiment en de beste service.
24 Textilia Mode Experience 2011
Met je billen bloot
Welke trends, nieuwe ontwikkelingen, kansen en bedreigingen zijn specifiek binnen jou winkel van toepassing? Op de playground is Ramon Veelo, seniordesigner en ‘storyteller’ van Vorm Martini jullie sparringpartner om inhoudelijk in te gaan op individuele probleemstellingen. durf je vragen en uitdagingen te delen zodat je vol inspiratie weer aan de slag kunt. inspireren, verrassen, enthousiasmeren.
TASDESIGN Een tas is nooit zomaar een tas... De draagtas; ooit gemaakt om spullen in te vervoeren, is uitgegroeid tot accessoire dat veel over jezelf, winkel, formule en of identiteit vertelt. Het vinden van de juiste tas vraagt de nodige aandacht. Want welke tas past het best bij jou?
Een tas is een statement. Tas design biedt de mogelijkheid voor allen die zich met hun tas willen en durven te onderscheiden. Basic, hip, brutaal of klassiek. Onderscheidend door kwaliteit en ontwerp. Tas design is niet zomaar een tassenproducent, maar één met een geheel eigen signatuur. Niet voor niets is ons motto: Be inspired!
P L AYG R O U N D
Modeshow in 3D-video? Naast 2D producties produceert Allstream Lifestyle ook 3D producties. 3D beeldmateriaal leent zich niet alleen uitstekend voor visuele presentaties, maar creëert ook meer beleving bij jouw doelgroep. Vooral voor modeshows is 3D erg geschikt, maar ook voor bruiloften en evenementen is het ware beleving! Ervaar zelf een 3D Modeshow op de playground.
SCHOELLER ARCA SYSTEMS Schoeller Arca Systems is producent en leverancier van kunststof containers voor meermalig gebruik. Deze containers zijn een duurzame oplossing voor de problemen met kartonnen dozen, zoals afval, beschadigingen en vuil. De kratten worden gezien als dé standaard in de markt. Voor meer informatie over een betere aanlevering aan je winkels, kun je terecht op hun stand op de playground.
ROTAPANEL
CityScape toont multitouch tafel TabletXL
De TabletXL laat zich het best vergelijken met de touchmogelijkheden van een Iphone/Smartphone echter met een Full-HD beeldscherm van 40”. Het winkelend publiek kan op deze wijze kledingstukken zelf combineren of advies inwinnen. Ook is het mogelijk om HD-video’s af te spelen, audio te beluisteren, e-mails te versturen, inschrijven voor nieuwsbrieven of klantenkaart. Laat je informeren over nog meer mogelijkheden en het effect van de multitouch tafel.
Innovatieve digitale displays made by Rotapanel. De ultieme manier om etalages spectaculair te veranderen. Geen ouderwetse paspoppen in de etalage, maar een levensechte virtuele catwalk ‘live’in elke etalage. Niet meer een selectie van de collectie, maar de complete (kleding)lijn. Vergeet de paspoppen en stap het digitale tijdperk binnen...!!
#Volgjemenog? Sociale media bieden geweldige kansen om jezelf online te presenteren en te profileren. Het is een gemakkelijke en waardevolle manier om te werken aan je eigen merk, je personal brand. Het boek #Volgjemenog? gaat over de échte waarde van deze online sociale netwerken en hoe je die stapsgewijs vormgeeft voor je eigen persoonlijke ontwikkeling, online zichtbaarheid en zakelijke relevantie. Kom naar de stand en maak kennis met de auteur Tom Gouman. Tom Gouman spreekt als laatste keynote spreker tijdens Textilia Mode Experience 2011.
Textilia Mode Experience 2011 25
P L AYG PA RT NR EO RU SND
26 Textilia Mode Experience 2011
PA RT N E R S
Textilia Mode Experience 2011 27