Als beste beoordeeld in de categorie Mobiele telefoon winkel

2 dagen geleden

DP

Ik heb ondertussen 4 bestellingen gedaan bij Fnac, nog nooit is een bestelling goed verlopen. Eerste 3 keer iets besteld, betaald en na enkele weken bellen eindelijk geld teruggekregen omdat ze moesten toegeven dat ze het item niet op stock hebben. Nu al 2 weken aan het wachten op een simpel boek....

2 dagen geleden geüpdatet

PA

02/04/2024 mail gestuurd ivm security pack tot op heden 29/04/24 nog altijd geen antwoord WAT EEN SERVICE !!!!! BV2280001720

2 dagen geleden

RV

ik ben uiterst tevreden , ja

3 dagen geleden

BB

De 1st keer er een smartphone besteld; alles perfect verlopen. Zondag voor 21 uur besteld, vandaag ontvangen door postnl. Betrouwbare site dus. Ik woon in Belgie. Enige waar je rekening mee moet houden dat de uren van levering kunnen veranderen, was bij mij het geval; was naar 15u-17u gegaan maar ze waren er al rond 13u50 ;). Dus hou er rekening me dat ze toch vroeger er kunnen staan (of later). Dat is het enige, voor de rest kan ik er niet veel van zeggen , klantendienst enzo nog niet nodig gehad, zal wel oke zijn ze. Zijn bekende die deze site hebben. Dikke proficiat.

4 dagen geleden

HR

Exceptioneel snel geholpen, met een correcte oplossing voor specifiek mijn toestel. Zo wist Simon mijn toestel met waterschade terug tot leven te krijgen. Zo kon ik weer aan al mijn foto’s ;) Vriendelijk bedankt! 🙏

6 dagen geleden

JE

Top winkel. Had overtijd iets gereserveerd, kon het afhalen zonder problemen. Zeer betrouwbaar, heeft me nog nooit teleurgesteld.

13 mrt 2024

EB

Standaard dropship website. Onderdeel besteld en verkeerd geleverd gekregen. Krijg geen reactie van de klantenservice.

19 apr 2024

NC

Blijkbaar heeft Dago nog altijd geen kredietlijn bekomen. Ik heb geen melding ontvangen dat er een betaling moest gebeuren om onze levering vrij te krijgen. Als ik dan zelf informeerde naar de levertermijn lukte de betaling niet via de link die mij bezorgt werd, ook niet via onze Masterkaart (waar we alle andere betalingen wel mee kunnen doen) dus heb ik handmatig via de Bank App moeten overschrijven. Dit komt niet echt professioneel over voor een webshop.

6 dagen geleden

PH

Nadat ik met mijn iPhone met Face ID problemen bij diverse "officiële" Apple reparateurs tegen een muur van onwil, problemen, hoge kosten en lange wachttijden was opgelopen heeft deze man in iets meer dan 30 minuten tijd het probleem opgelost. Mijn Face ID werkt weer als een zonnetje. En voor een fractie van de prijs die ik bij Apple zou moeten betalen. Wat mij betreft zeker een aanrader!

16 apr 2024

TA

Lab9 Noorderlaan Antwerpen Slecht en amateuristisch behandeld!! Het scherm van de MacBook van mijn vrouw was gebarsten en diende te worden hersteld. Om zeker te zijn van een goede herstelling kozen we Lab9, een officiële Apple dealer. De slechtste keuze die we konden maken! Het toestel werd binnengebracht en het probleem werd aan de verkoper uitgelegd. Het vervangen van het scherm zou 625 euro kosten, een aanzienlijk bedrag. Aangezien er enorm veel op de harde schijf stond dat niet verloren mocht gaan, stel gerust werkdocumenten van jaren, werd er na overleg met Lab9 besloten een offerte te maken. Bij het bepalen van het bestek, waarvoor 50 euro werd gevraagd, zou men de algemene toestand van de MacBook bekijken en een check-up maken van het toestel. Na enkele dagen kregen we bericht, dat de MacBook nog perfect werkt en de herstelling dus zonder problemen kon worden uitgevoerd. Bij het binnenbrengen van de MacBook werd er door mijn vrouw duidelijk op aangedrongen dat de gegevens NIET mochten verloren gaan. Er werd haar hierop gegarandeerd dat het nodige zal worden gedaan om alles te bewaren. Echter wanneer we het toestel terug ophalen vallen we van de ééne verbazing in de andere! Mijn vrouw krijgt de rekening te betalen, 575 euro nadat er 50 euro reeds werd betaald voor het bestek. Dan dient ze een document te ondertekenen, waarop staat dat haar MacBook volledig leeg is! LEEG!!! Dus eerst snel de rekening innen, en dan pas de mededeling overmaken dat het toestel volledig leeg is. Alles, maar dan ook alles is verloren. Laat nu net dat de reden zijn om bij een officiële dealer te gaan. Laat het nu net daarom zijn dat er zo op werd aangedrongen dat er niets mocht verloren gaan! En laat dat dan ook voor ons het de moeite zijn om er 625 euro aan te geven! Maar wat blijkt, de MacBook is volledig leeg en alles is gewist!! Wanneer mijn echtgenote dit verneemt, lijkt het wel of de grond wegzakt onder haar voeten. Koudweg wordt haar door een document te laten tekenen gezegd dat al haar werk weg is. De rekening werd wel vooraf eventjes netjes geïnd. Mijn vrouw haar verontwaardiging is enorm en haar gemoed schiet vol bij het vernemen van deze gang van zaken! Het personeel loopt wat op en af om dan koudweg te zeggen dat er niets meer aangedaan kan worden. Op de koop toe vindt de winkeldame het nog nodig van enkele ongepaste opmerkingen te maken en zelfs mijn echtgenote te beginnen uitlachen. Wat een misplaatste arrogantie! Tenslotte zijn haar laatste woorden, leg u er maar bij neer, want het is niet de eerste keer dat dit hier gebeurt! We geloven onze eigen oren niet! Maar wat blijkt als we Google reviews nalezen, 4 maand geleden onderging Lissi Ewert hier hetzelfde lot! Ook haar toestel werd volledig gewist!! Blijkbaar is dit hier dus schering in inslag en blijft men deze fout herhalen. @customer.care, deze review werd u per mail doorgestuurd. Indien u hier graag reageert, gelieve dan met een afdoende oplossing te antwoorden, ipv beleefdheidsformules die ons niet compenseren voor dit geleden verlies! Aan alle anderen die hier dezelfde ervaring hadden, gelieve uw review te posten aub!