“Samenwerken is nog niet zo eenvoudig”

Samenwerken is nog niet zo eenvoudig, maar wordt wel van je verwacht. In je werk maar ook daarbuiten. Sterker nog, er wordt van je verwacht dat je een ideale collega bent om mee samen te werken! Hoe bereik je dit?

En vooral, hoe bereik je dit met elkaar als de druk door allerlei veranderingen om je heen toeneemt?

Voor een succesvolle samenwerking in een team zijn dit de belangrijkste factoren:

1. Heldere doelstellingen

2. Gezamenlijke verantwoordelijkheid

3. Open communicatie

4. Wederzijds respect

5. Flexibel aanpassen

6. Taking the Lead, initiatief tonen

 1. Heldere doelstellingen

Werkbare doelen zijn duidelijk, realistisch, meetbaar, zinvol en ze worden gedeeld door de teamleden. De teamleden moeten zich eigenaar van het doel voelen en er volledig achter kunnen staan. Zo wordt een goed doel dus ook ‘gedragen’.

 2. Gezamenlijke verantwoordelijkheid

Dit betekent dat ieder lid van het team aan de anderen is verbonden. In teamverband kun je niet meer als individu winnen: het team wint. Jouw belangen worden afhankelijk van het teambelang. Wanneer iedereen leert om iets van het eigen streven los te laten, kan er saamhorigheid ontstaan.

Het delen van verantwoordelijkheden betekent dat je je niet meer achter een ander kunt verschuilen. Loyaliteit aan elkaar is een essentiële voorwaarde. Je staat voor elkaar in en laat niet een ander de kastanjes uit het vuur halen.

Teamgeest? Het gezamenlijk maken van verantwoordelijkheid is er één van.

Besef dat je onderdeel bent van een keten met aan het einde de klant: Als jij jouw werk maar 75% goed doorgeeft aan je collega weet je zeker dat het nooit 100% is voor je klant.

3. Open communicatie

Communicatie is de smeerolie in het team. Zonder uitwisseling van gedachten en informatie tussen teamleden is er geen mogelijkheid voor samenwerking. Het is dat teamleden met een zeker gemak en een zekere regelmaat contact met elkaar hebben. Misverstanden en onbegrip zijn aan de orde van de dag met alle gevolgen van dien: inefficiëntie, conflicten, wantrouwen.

De meeste conflicten ontstaan door gebrekkige communicatie. Het is voor veel mensen moeilijk om precies te zeggen wat je van de ander verwacht en wat je ergens van vindt. Het is dan gemakkelijker om niet met elkaar maar over elkaar te praten in plaats van omgekeerd. Directe en eerlijke communicatie is een vereiste.

Werk vooral vanuit afspraak = afspraak, respecteer procedures en geef zelf het goede voorbeeld en het hanteren daarvan.

4. Wederzijds respect

Een van de grote voordelen van het werken in teamverband is het feit dat ieder teamlid verschillende eigenschappen, vaardigheden en deskundigheden meebrengt. In het team heb je elkaar allemaal nodig.

Aan de operatietafel is het werk van de chirurg even essentieel als dat van de assistent. Erkenning voor ieders bijdrage is dus belangrijk.

5. Flexibel aanpassen

Een klant wil een ander product, of wil het eerder. Een teamlid wordt ziek of vindt een andere baan. Er komt een interne verhuizing, het netwerk gaat uit de lucht, leveranciers zijn te laat of er raakt iets zoek. Op zo’n moment wordt een cruciale eigenschap van het team op de proef gesteld: flexibiliteit.

Een goed team kan zich voortdurend aanpassen aan de omstandigheden. Wanneer dit niet het geval is, zal het team ‘nee’ moeten verkopen aan klanten, raakt het bij een geringe tegenslag achter op schema en vertraagt de ontwikkeling. Juist dan moet je samen kijken welke stappen moeten worden genomen in de veranderde situatie.

Alleen door flexibiliteit van iedereen kan het gezamenlijke doel alsnog worden behaald.

 6. Taking the Lead, initiatief tonen

Initiatief tonen, betekent dat de teamleden daden aan woorden koppelen. Dat ze actief zijn in plaats van passief en dat ze uit eigen beweging dingen oppakken. Niemand heeft iets aan een goed idee als het niet wordt uitgesproken. Verantwoordelijk zijn betekent dat je niet alleen problemen waarneemt, maar dat je ook tot handelen overgaat. Initiatief tonen is verder kijken dan je taakomschrijving lang is.

Door initiatieven te nemen, bewijst het teamlid dat het hem ernst is. Dat hij niet alleen met de mond belijdt dat teamwerk belangrijk is, maar dat hij bereid is tot actie over te gaan. Dus, leg je ideeën en plannen openlijk op tafel en wees niet bang om de reacties daarop te ontvangen. Daar leer je alleen maar van.

Taking the Lead betekent dat jij vanuit je eigen verantwoordelijkheid de voortgang bewaakt, zodat je collega én de klant krijgen waar zij op rekenen!